Conditions d’utilisation

1. Présentation

La boutique La Boutique du Dresseur est exploitée par [NOM DE LA SOCIÉTÉ]. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les achats effectués sur notre site et à son utilisation. Nous vendons aux consommateurs résidant en France métropolitaine.

2. Commandes et paiement

Veuillez fournir des coordonnées, une adresse de facturation et de livraison exactes, et utiliser un moyen de paiement dont vous êtes titulaire. Vérifiez les articles, le prix, les frais de livraison et le montant total avant de valider votre commande.

Un e-mail de confirmation vous est envoyé après votre commande. Si nous ne pouvons pas livrer un article, nous vous en informons et vous remboursons l'article concerné. Nous ne remplaçons aucun article et n'appliquons aucun prix supérieur sans votre accord.

3. Produits et prix

Les descriptions et les prix figurent sur les fiches produits. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les réglages d'écran peuvent influencer le rendu des couleurs, sans affecter votre droit de recevoir un produit conforme à sa description.

En cas d'erreur manifeste de prix ou de description, nous vous contacterons pour trouver une solution, sans modifier les conditions convenues sans votre accord.

4. Livraison, rétractation et retours

Consultez notre politique d'expédition et notre politique de retour et de remboursement. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (article L221-18 du Code de la consommation), auquel s'ajoute notre politique de retour sous 30 jours.

5. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

6. Utilisation du site

Il est interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites, d'y accéder sans autorisation ou d'en perturber le fonctionnement. Les textes, marques et images du site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle ; un achat ne vous en transfère pas la propriété.

7. Données personnelles

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données. N'envoyez jamais vos coordonnées bancaires ou mots de passe par e-mail.

8. Responsabilité

Aucune disposition des présentes ne limite ou n'exclut les droits ou responsabilités qui ne peuvent l'être légalement. Les dispositions impératives de protection des consommateurs restent applicables.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez-nous d'abord afin de trouver une solution amiable. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.