Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

La Boutique du Dresseur (« nous ») exploite cette boutique en ligne, hébergée par Shopify. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou nous contactez. En cas de contradiction avec nos Conditions générales de vente, la présente politique prévaut pour ce qui concerne vos données personnelles.

Données personnelles collectées

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données de paiement : informations de transaction et de confirmation de paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement.
  • Données de compte : identifiant, mot de passe et préférences.
  • Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.
  • Communications : contenu des messages que vous nous envoyez, notamment au service client.
  • Données de l'appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.
  • Données de navigation : la manière et le moment où vous utilisez notre site.

Origine des données

  • Directement auprès de vous.
  • Automatiquement via notre site, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires.
  • Auprès de nos prestataires de services.
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Utilisation de vos données

  • Fournir et améliorer nos services : traitement des commandes, paiements, livraisons, retours et avis, et présentation de produits pertinents (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime).
  • Marketing et publicité : envoi de communications commerciales par e-mail ou d'autres canaux et affichage de publicités en ligne basées sur vos achats et votre activité (base légale : votre consentement ou notre intérêt légitime, selon ce que la loi exige).
  • Sécurité et prévention de la fraude : protection de la boutique et vérification des comptes (base légale : intérêt légitime et obligations légales).
  • Communication avec vous : service client et messages liés à vos commandes (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime).
  • Obligations légales : respect de la loi, réponse aux demandes légitimes des autorités et application de nos conditions (base légale : obligation légale et intérêt légitime).

Partage de vos données

  • Avec Shopify et avec les fournisseurs et prestataires qui nous aident à exploiter notre activité : informatique, paiement, analyse, service client, stockage, préparation des commandes et livraison.
  • Avec nos partenaires commerciaux et publicitaires pour la diffusion d'annonces. Shopify peut permettre l'affichage de publicités personnalisées sur d'autres sites. Vous pouvez vous y opposer en nous contactant.
  • Avec des tiers lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour les réseaux sociaux ou la connexion via un compte tiers.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, cession, procédure collective), pour respecter la loi, ou pour protéger nos droits et ceux d'autrui.

Notre relation avec Shopify

Shopify héberge notre boutique et traite les données personnelles liées à votre accès et à votre utilisation de celle-ci. Vos données peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Lorsque vous utilisez les fonctionnalités propres à Shopify (par exemple l'application Shop ou Shop Pay), Shopify agit en tant que responsable de traitement indépendant. Consultez la politique de confidentialité de Shopify pour en savoir plus.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne les contrôlons pas et leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent. Les informations que vous partagez publiquement, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres personnes.

Données des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre compte, à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales et comptables, au règlement des litiges et à l'application de nos conditions.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ; vous continuerez à recevoir les messages liés à vos commandes. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter une demande. L'exercice de vos droits n'entraînera aucune différence de traitement.

Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous en premier lieu. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays concerné bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Contact

  • Responsable du traitement : [NOM DE LA SOCIÉTÉ], exploitant la marque La Boutique du Dresseur
  • E-mail : [EMAIL]
  • Téléphone : [TÉLÉPHONE]
  • Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]