Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Sneakersbrothers exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Sneakersbrothers utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez les Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos conditions générales et la présente politique, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre la manière dont vos informations sont recueillies, utilisées et divulguées.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Il ne comprend pas les informations recueillies anonymement ou rendues anonymes de sorte qu’elles ne puissent pas être utilisées pour identifier une personne ou lui être raisonnablement associées. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et ce que permet ou exige la législation applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, ainsi que les déductions qui en découlent :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de paiement : numéros de carte de crédit ou de débit, numéros de compte, informations relatives aux cartes, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation du paiement et autres informations de paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos transactions.
Communications avec nous : informations que vous nous transmettez, notamment lorsque vous contactez le service client.
Informations sur votre appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : manière dont vous utilisez les Services et y naviguez, ainsi que les moments où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement par l’intermédiaire des Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires : lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos données pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous et les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, livrer les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les expéditions, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, notamment en recommandant des produits adaptés à vos achats. Nous pouvons également utiliser vos données pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données pour envoyer des communications commerciales, publicités et offres par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités en ligne sur les Services ou d’autres sites. Ces communications peuvent notamment être fondées sur vos achats, les articles ajoutés à votre panier et vos autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour vérifier votre compte, sécuriser les achats et les paiements, détecter, examiner ou prévenir les fraudes et les activités illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations de connexion.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données pour assurer le service client, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos données pour respecter la législation applicable, répondre aux demandes légales valides, notamment celles des autorités, enquêter sur des procédures ou litiges ou y participer, et faire respecter nos conditions et politiques ou examiner d’éventuelles violations.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique, notamment :

À Shopify, à nos fournisseurs et aux autres prestataires intervenant pour notre compte, notamment pour les services informatiques, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et l’expédition.
À nos partenaires commerciaux et marketing, qui fournissent des services de marketing et vous présentent des publicités. Nous utilisons notamment Shopify pour faciliter la publicité personnalisée au moyen de services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage de vos informations à des fins de publicité ciblée fondée sur cette activité. Les modalités d’exercice de ce choix seront précisées dans la rubrique « Vos droits et vos choix ».
Lorsque vous nous le demandez ou consentez à une divulgation particulière, par exemple pour vous expédier un article ou lors de l’utilisation d’intégrations de réseaux sociaux ou de connexion.
À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite ; pour satisfaire à nos obligations légales, notamment répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires ; pour faire respecter nos conditions ou politiques ; ou pour protéger les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify recueille et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations transmises par l’intermédiaire des Services sont transférées à Shopify et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent se trouver dans d’autres pays que votre pays de résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services.

Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui s’appuient sur les données relatives à vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des données personnelles concernant ces interactions. Dans ces situations, Shopify est responsable du traitement de vos données, notamment du traitement des demandes d’exercice de vos droits liées à ces finalités.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site que nous ne contrôlons pas et auquel nous ne sommes pas affiliés, nous vous invitons à consulter ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité de leurs informations.

Les informations que vous partagez publiquement ou de manière semi-publique, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par les autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers. La présence d’un lien ne signifie pas que nous approuvons le contenu, les propriétaires ou les exploitants d’une plateforme, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique, nous n’avons pas connaissance de « vendre » ou de « partager », au sens de la législation applicable, les données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de satisfaire à nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter les accords et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus : ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines situations et nous pouvons, dans les cas autorisés par la loi, refuser une demande.

Droit d’accès : demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données et, dans certains cas et sous réserve d’exceptions, demander leur transfert à un tiers.
Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée : selon votre lieu de résidence, refuser la « vente », le « partage » ou le traitement de vos données à des fins de « publicité ciblée », tels que définis par la législation applicable. [Modalité ou lien de désactivation à compléter.] Lorsque vous consultez notre site avec le signal Global Privacy Control activé, nous pouvons, selon votre localisation, le traiter automatiquement comme une demande de refus pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer l’appareil à un compte Shopify, le choix est également appliqué au compte. Consultez globalprivacycontrol.org pour en savoir plus. En dehors de ce signal, nous ne répondons pas aux autres signaux « Do Not Track » de votre navigateur ou appareil.
Gestion des communications : vous désabonner à tout moment des e-mails marketing via leur lien de désabonnement. Nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non commerciaux, notamment au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez également, sous réserve des exceptions et limites prévues par la législation locale, exercer les droits suivants :

Opposition et limitation du traitement : demander l’arrêt ou la limitation du traitement à certaines fins.
Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque les Services le permettent ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Vous trouverez davantage d’informations sur les données traitées par Shopify et les droits correspondants sur privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traitons pas de manière discriminatoire lorsque vous exercez vos droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande, conformément à la loi. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous pouvons exiger la preuve de son autorisation et vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondons dans les délais imposés par la législation applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant notre traitement de vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision auprès de nous ou déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. En France, cette autorité est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). La liste des autorités de contrôle de l’Espace économique européen est disponible sur edpb.europa.eu.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l’Espace économique européen, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les accords équivalents établis par l’autorité britannique compétente, sauf si le transfert est effectué vers un pays bénéficiant d’une décision reconnaissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la version révisée sur ce site, actualisons la date de dernière mise à jour et vous informons des changements lorsque la loi l’exige.